Podmínky prodloužení nebo obnovení platností poukazů/voucherů:

Celkově se prodloužení poukazů/voucherů recepcí řeší až po přijetí příslušné částky - na bankovní účet na náš bankovní účet ve Fio bance: 2001595869 / 2010 nebo IBAN: CZ8620100000002001595869 nebo online platbou nebo kartou přes platební systém Paypal, link na platbu Paypal je zde.

KDY NELZE obnovit voucher/poukaz nebo ho prodlužovat ani za poplatek:

• pokud k voucheru/poukazu už byla recepcí vytvořená rezervace, která se neuskutečnila a nebyla zrušena více než 48 hodin před datumem a časem rezervace, bez ohledu na jakýkoliv důvod se rezervace neuskutečnila.
• pokud je třetí voucher/poukaz z akce 2+1, tedy voucher/poukaz, který byly darovaný zdarma naším webem jako dárek v akci 2+1 a podobných akcích.
• pokud má prodlouženou fixní platnost (tedy voucher/poukaz je s původní platností v délce 6 měsíců a více měsíců) a pokud v době původní platnosti bylo možné tento voucher/poukaz využit minimálně 90 dnů bez lockdownů.

KDY JE MOŽNÉ obnovit voucher/poukaz nebo ho prodloužit za poplatek:

• Prodloužení platnosti poukazu z webu Wellness-Relax.cz v době, kdy je poukaz / voucher ještě platný: částka 20% z původní prodejní hodnoty voucheru (prodloužení o 3 měsíce od data původní platnosti poukazu/voucheru)
• Obnovení propadlého poukazu koupeného na webu Wellness-Relax.cz - do 3 měsíců od platnosti poukazu: částka 35% z původní prodejní hodnoty voucheru (prodloužení o 3 měsíce od data doplatku)
• Obnovení propadlého poukazu koupeného na webu Wellness-Relax.cz - do 6 měsíců od platnosti poukazu: částka 50% z původní prodejní hodnoty voucheru (prodloužení o 3 měsíce od data doplatku)

• Obnovení propadlého poukazu koupeného na jiném webu (umožní-li to daný web nebo je voucher na jiném webu uplatněný a jen vyexpirovala jeho platnost u nás) - do 3 měsíců od platnosti poukazu: částka 50% z původní prodejní hodnoty voucheru (prodloužení o 3 měsíce od data doplatku)